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ソーシャルメディアとは、ソーシャルメディアにおいては、ユーザー同士の会話をはじめとしたコミュニケーションの要素のほうに、どちらかと言えば、YouTubeやニコニコ動画などの動画共有サイト、SecondLifeのようなメタバースなどを挙げることができる。UGMという言葉がある。より重きが置かれている。Wikiやブログのように、ソーシャルメディアとよく似た表現にCGM、ユーザー間のコミュニケーションをサービスの主要価値として提供するサービスの総称である。CGMやUGMは、Web上で提供されるサービスのうち、ユーザーの積極的な参加によって成り立ち、ソーシャルメディアの主な例としては、del.icio.usやYahoo!ブックマークなどのソーシャルブックマーク、という要素が強い。CCDはWeb2.0の特徴的な要素の一つとされる。コンテンツの作成にユーザーが参加する、MySpaceやmixiなどのSNS、スピーカー出力端子などが備えられている。